Siparişinizi emoyra.com üzerinden oluşturabilirsiniz. 💻🛒
Dilerseniz Instagram ve Facebook’taki @emoyracom hesaplarımızdan, 📱 +90 507 622 08 00 WhatsApp hattından veya 📞 +90 232 343 38 28 numaralı müşteri hizmetlerimizden de sipariş verebilirsiniz.
emoyra.com üzerinden Visa, MasterCard, American Express kredi kartları 💳, banka kartları 🏦, sanal kart 🖥️ ve havale/EFT 💰 ile ödeme yapabilirsiniz.
📍 Siparişleriniz, İzmir’de bulunan merkezimizden gönderilmektedir.
📦 Tüm kargolar ücretsizdir! 🎉
📌 Sipariş adresinize bağlı olarak farklı kargo şirketleriyle gönderim sağlanmaktadır.
📩 Siparişiniz işleme alındığında ve kargo süreci başladığında, e-posta ve telefon numaranız aracılığıyla bilgilendirileceksiniz.
✔️ Kullanılmamış, yıpranmamış ve deforme olmamış ürünler için 14 gün içerisinde değişim ve iade hakkınız mevcuttur.
📦 Değişim veya iade etmek istediğiniz ürünleri, paket ile gönderilen değişim/iade formu ile birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
💰 İlk değişim ücretsizdir! 2. ve sonraki değişimlerde gidiş-dönüş kargo bedeli 100 TL olarak yansıtılır.
📞 Detaylı bilgi için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
📩 Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, belirttiğiniz telefon numaranıza bilgilendirme yapılacaktır.
🏡 Adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo firması paketinizi 3 iş günü boyunca bekletecektir. Bu süre zarfında teslim almazsanız, siparişiniz firmamıza iade edilir.
🚛 Kargonuzun tekrar gönderilmesini talep ederseniz, gidiş-dönüş kargo bedeli tarafınıza yansıtılacaktır.
⛔ Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, adres ve alıcı değişikliği yapılamamaktadır.
1️⃣ Siparişinizi emoyra.com üzerinden "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden "İade Talebi" oluşturarak iptal/iade başvurusu yapabilirsiniz.
2️⃣ Talebiniz alındıktan sonra müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçecektir. 📞
3️⃣ Siparişiniz kargoya verilmemişse, iptali gerçekleştirilmektedir. Ancak, kargoya verilmişse, iade süreci başlamaktadır ve varsa kargo bedeli tarafınıza yansıtılacaktır.
4️⃣ Değişim talep edilen ürün için stok blokesi yapılamaz. Stok bulunmazsa farklı bir ürün seçebilir, hediye çeki alabilir veya ücret iadesi talep edebilirsiniz. 🎁
✔️ İade talebiniz onaylandıktan sonra, ücret iadesi 14 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
📌 Ödemeniz, siparişte kullandığınız yönteme göre iade edilir:
💳 Kredi kartı ile yapılan ödemeler, aynı karta iade edilir.
🏦 Havale/EFT ile yapılan ödemeler, aynı banka hesabına iade edilir.
⏳ Kredi kartı iadeleri, bankanın prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
📢 Güncel kampanyalar ve özel fırsatlar için Emoyra Kampanyalar sayfamızı ziyaret edebilirsiniz! 🎁🎉
Türkçe
