Hayır, Emoyra.com üzerinden alışveriş yapmak için üyelik zorunlu değildir. Ancak, üyelik oluşturarak siparişlerinizi kolayca takip edebilir, özel kampanya ve indirimlerden yararlanabilirsiniz.
Emoyra.com’a üye olmak çok kolay! 🚀
1️⃣ Ana sayfanın sağ üst köşesindeki "Üye Ol" butonuna tıklayın.
2️⃣ Adınızı, e-posta adresinizi ve şifrenizi girin.
3️⃣ E-posta adresinize gelen doğrulama bağlantısını onaylayarak üyeliğinizi tamamlayın. ✅
✔️ Siparişlerinizi daha hızlı ve kolay oluşturabilirsiniz.
✔️ Sipariş takibi yapabilir, önceki alışverişlerinizi görebilirsiniz.
✔️ Özel kampanyalardan, indirimlerden ve fırsatlardan haberdar olabilirsiniz.
✔️ Favori ürünlerinizi kaydederek alışverişlerinizi daha pratik hale getirebilirsiniz.
"Hesabım" bölümüne girerek;
Eğer kayıtlı e-posta adresinizi değiştirmek isterseniz, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. 📞
Şifrenizi unuttuysanız endişelenmeyin! 🤗
1️⃣ Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" butonuna tıklayın.
2️⃣ E-posta adresinizi girin ve şifre sıfırlama bağlantısını bekleyin.
3️⃣ E-postanıza gelen bağlantı ile yeni şifrenizi belirleyin. 🔑
Şifrenizi sıfırlama e-postası gelmezse spam/junk klasörünüzü kontrol edin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Eğer hesabınızı kapatmak isterseniz, 📩 [email protected] adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri ekibimize ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz.
Dikkat! Hesap silme işlemi tamamlandığında,
🚫 Sipariş geçmişiniz ve kayıtlı bilgileriniz geri getirilemez.
🚫 Sadakat programı veya kampanyalara katıldıysanız, mevcut avantajlarınızı kaybedebilirsiniz.
🔐 Güvenli bir hesap için:
✔️ Şifrenizi belirlerken güçlü kombinasyonlar kullanın. (Büyük/küçük harf, rakam ve özel karakterler içermeli.)
✔️ Şifrenizi kimseyle paylaşmayın ve düzenli olarak güncelleyin.
✔️ Bilinmeyen e-postalardan veya mesajlardan gelen şifre sıfırlama taleplerine dikkat edin.
📌 Emoyra'dan nasıl sipariş verebilirim?
Siparişinizi www.emoyra.com üzerinden güvenle oluşturabilirsiniz. Ayrıca, Instagram (@emoyracom), WhatsApp (+90 507 622 08 00) ve müşteri hizmetleri (+90 232 343 38 28) üzerinden de destek alabilirsiniz.
📌 Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Emoyra'da Visa, MasterCard, American Express kredi/banka kartları 💳, sanal kart 🖥️ ve Havale/EFT 💰 ile ödeme yapabilirsiniz.
📌 Siparişimi verdim, ancak değişiklik yapmak istiyorum. Mümkün mü?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişiklik yapabilirsiniz. Ancak kargoya verildikten sonra değişiklik yapılamaz.
📌 Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
📌 Kargo ücreti var mı?
Hayır! 🎉 Emoyra'da tüm siparişleriniz ücretsiz kargo ile gönderilmektedir.
📌 Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Sipariş adresinize göre farklı kargo firmaları ile çalışıyoruz. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde SMS veya e-posta yoluyla paylaşılacaktır.
📌 Sipariş sırasında adresimi yanlış girdim. Değiştirebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamaz.
📌 Ürün değişimi veya iadesi yapabilir miyim?
Evet! Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde kullanılmamış ve zarar görmemiş ürünleri değiştirebilir veya iade edebilirsiniz.
📌 İade/değişim için hangi adımları izlemeliyim?
📌 "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden "İade Talebi" oluşturabilirsiniz.
📦 Ürünü paket ile birlikte gelen iade formu ile geri gönderin.
📞 Müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir.
📌 Ücretsiz değişim hakkım var mı?
İlk değişim ücretsizdir! 🔄 Ancak, ikinci ve sonraki değişimlerde 100 TL gidiş-dönüş kargo bedeli yansıtılır.
📌 Geri ödeme süreci nasıl işler?
İade edilen ürün onaylandıktan sonra, 14 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
💳 Kredi kartı iadeleri, ödeme yapılan karta geri yansıtılır.
🏦 Havale/EFT iadeleri, ödemenin yapıldığı hesaba geri yatırılır.
📌 Ürünlerinizin stok durumu nasıl güncelleniyor?
Tüm stoklarımız günceldir ve emoyra.com üzerinde anlık olarak güncellenmektedir.
📌 Stokta olmayan bir ürünü nasıl takip edebilirim?
Ürün detay sayfasında "Stok Gelince Haber Ver" butonuna tıklayarak e-posta bildirimleri alabilirsiniz.
📌 Güncel kampanyaları nereden takip edebilirim?
📢 Güncel kampanyalarımızı www.emoyra.com/kampanyalar sayfamızdan ve Instagram hesabımızdan (@emoyracom) takip edebilirsiniz.
📌 İndirim kuponu nasıl kullanabilirim?
💳 Sepetinize uygun bir indirim kuponu eklemek için ödeme sayfasında kupon kodunuzu girmeniz yeterlidir.
📌 XML bayiliği nasıl alabilirim?
Emoyra, e-ticaret yapan iş ortaklarına XML bayilik desteği sunmaktadır. Bayilik sistemi sayesinde:
✔️ Ürünleri anlık stok senkronizasyonu ile kendi e-ticaret sitenize entegre edebilirsiniz.
✔️ Stok tutma zorunluluğu olmadan doğrudan satış yapabilirsiniz.
✔️ Siparişlerinizi biz göndeririz, siz kazancınızı artırırsınız. 🚀
📩 XML bayilik başvurusu için [email protected] adresinden veya WhatsApp hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.
Türkçe
